Via Ludovic Aymen de Lageard, article paru dans l’Usine Nouvelle, 15/09/2019
Comment concilier luxe – avec tout ce que ce mot revêt en termes d’exclusivité, d’expérience client et d’extrême personnalisation – et révolution digitale ? Sans doute nulle part davantage qu’en Chine les marques du secteur sont-elles confrontées à cet épineux, mais aussi passionnant que stratégique, dilemme.
Le marché chinois, rappelons-le, est l’avenir du luxe. Il a ainsi, selon une récente étude publiée par le Boston Consulting Group (BCG), dépassé les 110 milliards d’euros en 2018 et devrait progresser de 6% par an d’ici à 2025. Date à laquelle il pèsera quelque 162 milliards d’euros, les consommateurs chinois réalisant alors jusqu’à 41% des ventes totales du secteur et contribuant, à eux seuls, à près des trois quarts (74%) de sa croissance mondiale.
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